Chất lượng dịch vụ trong in thiệp cưới là gì? Tại sao nên lựa chọn dịch vụ in thiệp cưới chất lượng?

# Khái niệm chất lượng của dịch vụ?

Chất lượng dịch vụ là gì?

Chất lượng dịch vụ là một phạm trù rộng và có rất nhiều định nghĩa khác nhau tùy thuộc vào từng loại dịch vụ, nhưng bản chất của chất lượng dịch vụ nói chung được xem là những gì mà khách hàng cảm nhận được. Mỗi khách hàng có nhận thức và nhu cầu cá nhân khác nhau nên cảm nhận về chất lượng dịch vụ cũng khác nhau.

• Theo Armand Feigenbaum (1945) “Chất lượng là quyết định của khách hàng dựa trên kinh nghiệm thực tế đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, được đo lường dựa trên những yêu cầu của khách hàng- những yêu cầu này có thể được nêu ra hoặc không nêu ra, được ý thức hoặc đơn giản chỉ là cảm nhận, hoàn toàn chủ quan hoặc mang tính chuyên môn – và luôn đại diện cho mục tiêu động trong một thị trường cạnh tranh”.
• Theo American Society for Quality “Chất lượng thể hiện sự vượt trội của hàng hóa và dịch vụ, đặc biệt đạt đến mức độ mà người ta có thể thỏa mãn mọi nhu cầu và làm hài lòng khách hàng”.
• Theo quan điểm của Gronroos (1984) cho rằng, chất lượng dịch vụ được đánh giá trên hai khía cạnh: chất lượng kỹ thuật và chất lưỡng kỹ năng. Chất lượng kỹ thuật liên quan đến những gì được phục vụ còn chất lượng chức năng nói lên chúng được phục vụ như thế nào.

Vậy nên dịch vụ cung cấp tốt hay không là tùy thuộc vào người cung cấp dịch vụ qua thái độ, quan hệ bên trong công ty, hành vi, tinh thần phục vụ, sự biểu hiện bên ngoài, tiếp cận và tiếp xúc khách hàng. Muốn tạo dịch vụ tốt, phải có sự giao thoa giữa chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng.

# Đặc điểm của chất lượng dịch vụ?

Mặc dù có nhiều khái niệm chất lượng dịch vụ nhưng xét một cách tổng thể, chất lượng dịch vụ bao gồm những đặc điểm sau:

• Tính cung ứng (Process or supply led).
• Tính thỏa mãn nhu cầu (Customer led).
• Tính tạo ra giá trị (Value led).
• Tính vượt trội (Transcendent).
• Tính đặc trưng của sản phẩm (Product led).
  

# Chất lượng dịch vụ in thiệp cưới là gì ?

Cung cấp sản phẩm thiệp cưới cho các đôi trai tài gái sắc là một dịch vụ kinh doanh cũng như các gói dịch vụ cưới hỏi khác. Chất lượng dịch vụ in thiệp cưới là mức độ phù hợp của dịch vụ dành cho các khách hàng có nhu cầu in thiệp cưới trong ngày vui trọng đại. Nó chính là sự nhận thức đánh giá của khách hàng về chất lượng gói dịch vụ in thiệp cưới cụ thể nào đó dựa trên sự so sánh chất lượng của một dịch vụ in thiệp cưới khác, với mong đợi chung khách hàng là sản phẩm phải uy tín, đạt chất lượng, mẫu mã đẹp đa dạng phong phú, giá cả phải chăng, chăm sóc khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp...

Chất lượng dịch vụ trong in thiệp cưới được đánh giá đo lường, nhận định của khách hàng về chất lượng dịch vụ qua bốn yếu tố đánh giá sau:

• Đội ngũ nhân viên thiết kế giàu kinh nghiệm, sáng tạo, chuyên sâu về in thiệp cưới: Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành thiết kế, in ấn thiệp cưới. Ngoài việc thiết kế theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi còn sáng tạo ra những mẫu thiệp độc đáo, chưa từng xuất hiện trên thị trường mang đậm dấu ấn cá nhân và ý nghĩa cho khách hàng có thể lựa chọn.
• Hệ thống máy móc, kỹ thuật in ấn hiện đại: Để có được một tấm thiệp như ý thì ngoài việc thiết kế thì công đoạn in ấn cũng không kém phần quan trọng, hiểu được điều đó Thiệp cưới Phước Sang đã mạnh dạng đầu tư hệ thống máy in ấn hiện đại cùng rất nhiều loại giấy chất lượng để có thể mang đến cho khách hàng những tấm thiệp hoàn hảo nhất.
• Dịch vụ in thiệp cưới giá rẻ hơn rất nhiều so với chất lượng mang lại cho khách hàng: Một trong những ưu điểm giúp chúng tôi trở thành top những công ty uy tín có dịch vụ in thiệp cưới giá rẻ tại TP Hồ Chí Minh là sự ưu việc về giá. Đến với Thiệp cưới Phước Sang khách hàng luôn nhận được những mức giá ưu đãi, cạnh tranh so với thị trường hiện tại.
• Dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng: Với thâm niên nhiều năm trong ngành, mọi công đoạn từ thiết kế, chỉnh sửa cho đến in ấn đều được công nghiệp hóa giúp Thiệp cưới Phước Sang có thể dễ dàng cung cấp được những mẫu thiết kế phù hợp nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, với phương châm “Khách hàng là thượng đế” chúng tôi đã phát triển một đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, tận tình, lắng nghe từng yêu cầu của khách hàng để có thể góp phần tạo nên những tấm thiệp cưới ý nghĩa nhất.

Tại sao nên lựa chọn dịch vụ in thiệp cưới chất lượng?

Lựa chọn địa chỉ in thiệp cưới chất lượng chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc, chi phí đi lại mà còn giúp bạn sở hữu bộ thiệp cưới đẹp hoàn hảo, và bạn tự tin hơn trong việc gửi lời mời đến với bạn bè đồng nghiệp, người thân trong gia đình. Thiệp cưới Phước Sang là một trong những địa chỉ cung cấp dịch vụ in thiệp cưới chất lượng chuyên nghiệp được rất nhiều khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh thương yêu tin chọn.

Lời khuyên dành cho các cặp uyên ương, nhất là những đôi bận rộn là hãy lựa chọn dịch vụ in thiệp cưới chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, có đăng ký kinh doanh và có hỗ trợ tư vấn, thiết kế thiệp cưới miễn phí như Công ty in thiệp cưới Phước Sang. Bạn có thể chọn in thiệp cưới ở những cửa hàng photocopy nhỏ để được hưởng mức giá siêu rẻ, song chất lượng chắc chắn không thể so được với những công ty chuyên nghiệp, làm việc theo quy trình khoa học như Thiệp cưới Phước Sang.

Mọi chi tiết xin liên hệ Dịch vụ In Thiệp Cưới Phước Sang tại Gò Vấp.

• CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ IN PHƯỚC SANG
• Tel:  0935 268 011 - 0902 55 44 10
• Email: inphuocsang@gmail.com
• Địa chỉ VP: 133 (số cũ 139) Nguyễn Thái Sơn ,Phường 4, Quận Gò Vấp, TPHCM
• Địa chỉ Xưởng: 143/12 Nguyễn Du, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP.HCM
• Website: http://thiepcuoigiaretphcm.com/